PayPalからeBayバイヤーに返品送料を支払う方法【eBayリターンリクエスト】

PayPalからeBayバイヤーに返品送料を支払う方法eBay

eBay(イーベイ)リターンリクエストを開かれて、返品を受け入れた場合、返品送料はセラーが負担しなければなりません。

だいたいの場合、バイヤーは先に返品送料を支払うことを望みます。

返品送料を先に支払って、商品を返送したもらったのち、返品商品が手元に届いたのを確認して、全額返金するという流れになります。

ただし、ここ2、3か月の間にeBayが設定を変更して、PayPal(ペイパル)でバイヤーのメールアドレスが見れなくなりました。

PayPalで先に返品送料を支払おうと思ったら、バイヤーのメールアドレスが必要なので、とても不便になりました。

eBayでいちおうバイヤーのメールアドレスを確認することはできるのですが、eBayとPayPalでメールアドレスを変えているバイヤーもいるので、念のため、バイヤーにPayPalのメールアドレスを確認した方がいいでしょう。

この記事では、バイヤーにメールアドレスを確認したのち、PayPalからバイヤーに返品送料を支払う方法を解説します。

PayPalからeBayバイヤーに返品送料を支払う方法(手順)

PayPal公式サイトの右上「ログイン」をクリックしてログインします。

画面上部のメニュー「ツール」⇒「支払う」をクリックします。

支払いの「商品またはサービスの代金を支払う」をクリックします。

あらかじめバイヤーに確認したメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。

「支払額」を入力し、通貨を選択します。必要があれば、メモを入力することもできます。「続行」をクリックします。

支払い方法の選択画面が表示されます。「PayPal残高(USD)」を選択して、「次へ」をクリックします。

確認画面が表示されるので、「今すぐ支払う」をクリックします。

支払いが完了しました。

以上で、PayPalからeBayバイヤーへ返品送料を支払いが完了しました。

まとめ

今回はeBayでリターンリクエストがあった場合に、先にPayPalからバイヤーに返品送料を支払う方法について解説しました。

今までであれば、PayPalの取引詳細にバイヤーのメールアドレスが記載されていたので、そのメールアドレス宛にPayPalから返品送料を支払えばよかったです。

しかし、PayPalの担当者によると、ここ2、3か月の間にeBayが設定を変更して、PayPalでeBayバイヤーのメールアドレスを表示しないようにしたということです。

これによって、PayPalからバイヤーに返品送料を支払おうと思っても、メールアドレスがわからないので支払いができなくなりました。

eBayの意図としては、eBay外で勝手にセラーとバイヤーが取引をするのを防ぐためにとった変更でしょうけど、かなり不便になってしまいました。

いつまでこのような状態が続くかわかりませんが、現状としては、バイヤーにPayPalのメールアドレスを直接確認するしかなさそうです。

今回はPayPalの担当者の方が調べて教えてくれましたが、この対応をいつまでしてもらえるかはわかりません。

ちなみにバイヤーからはセラーのメールアドレスが見えてるようで、今回のバイヤーさんは親切にメールで直接、支払い先のメールアドレスを送ってきてくれました。

eBayで販売をしている方は、PayPalでバイヤーのメールアドレスが見れなくなった、ということを覚えておきましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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コメント

  1. 牛乳瓶 より:

    今晩は。返品で探してこちらにたどり着来ました。
    先に返品送料を支払って、後から追加で請求された場合、払う必要はありますか?
    恐らく勝手に速達に変更したなかもしれません。

    • M より:

      コメントありがとうございます。
      実際にかかった送料だとしたら、払う必要はあると思います。
      まずはどういう理由で追加になったのか、聞いてみるのがいいと思います。

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