eBay輸出で返品商品が届いてリターンリクエストを閉じる方法【イーベイ】

eBayで返品商品が届いてリターンリクエストを閉じる方法




eBay(イーベイ)輸出でリターンリクエストを開かれたのち、返品商品が届いたら、受け取り連絡をしてリクエストを閉じます。

返品商品が戻ってきてから2営業日以内に返金を行う必要があるのでご注意ください。

この記事では、eBayのリターンリクエストで返品商品が届いたあと、リクエストを閉じる方法について解説します。

eBayリターンリクエストの閉じ方の手順

eBayリターンリクエストで商品が返品された場合は、商品が戻ってきたら、できるだけはやく商品を確認して、リターンリクエストを閉じましょう。

なぜなら、2営業日が過ぎてしまうと、強制的に返金されて、アカウントにディフェクト(悪い評価)が付いてしまうかもしれないからです。

それでは、リターンリクエストを閉じる方法を見ていきましょう。

eBayにログインして、画面右上の「My eBay」をクリックして、「Seller Hub」を表示します。

続いて、「All open returns/replacements(すべての返品/交換)」をクリックします。

eBayリターンリクエストを閉じる

リターンリクエストを開かれている商品が表示されるので、「See details(詳細を見る)」をクリックします。

eBayリターンリクエストを閉じる

返品の途中経過が表示されます。画面ではまだ返送中になっていますが、実際には返品を受け取ったので、「Mark as received(受け取ったとマークする)」をクリックします。

ご希望の場合は、下の「refund the buyer(バイヤーに返金する)」をクリックして購入者に今すぐ返金してこのリクエストを終了することができます。

eBayリターンリクエストを閉じる

続いて、バイヤーに返金をします。「Refund the buyer(バイヤーに返金する)」をクリックします。

eBayリターンリクエストを閉じる

次の画面で金額を確認して、「Refund the buyer(バイヤーに返金する)」をクリックします。

eBayリターンリクエストを閉じる

これでリターンリクエストが閉じられて、返品が完了しました。

eBayリターンリクエストを閉じる

まとめ

eBayのリターンリクエストで返品商品を受け取ったあと、リターンリクエストを閉じる方法に付いて説明しました。

海外発送では送料が高く、返品があった場合は往復の送料はセラー持ちになるので、できれば返品は避けたいところです。

しかし、長く販売をしていると、返品は必ず経験することなので、はやく対応に慣れておいたほうがいいです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。









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